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上海外服举办
“新时代下中国企业HR共享服务中心的全球化管理”论坛

  96日,上海外服举办了“新时代下中国企业HR共享服务中心的全球化管理”高峰论坛。上海外服副总裁、人事管理事业部总经理夏海权出席论坛。阿里巴巴集团全球人力资源共享服务中心负责人Sherry Chen、欧盟商会人力资源工作组主席李乐文和中国宝武运营共享服务中心副总经理张玉宾应邀在论坛上进行了主题分享。来自世界500强及海内外知名企业的百余位人力资源管理者参加了论坛,其中还有十几位从北京、杭州等地慕名而来的知名企业高管。

  欧盟商会人力资源工作组主席李乐文通过HR共享服务中心进入中国的三个阶段——从共享服务中心的概念引入到在外企中广为流行,再到在民企中迅速崛起,阐述了HR共享服务中心在中国发展的前世今生。

  中国宝武运营共享服务中心副总经理张玉宾介绍了中国宝武在HR共享服务中秉持的“6σ精益服务”理念,通过将跨法人单位服务与跨内部机构协同相结合,以稳定、统一的服务标准和服务输出,满足企业业务导向发展与客户体验提升的双重要求。

  此外,据论坛邀请到的重磅嘉宾——阿里巴巴集团全球人力资源共享服务中心负责人Sherry Chen介绍,阿里巴巴的HR共享中心确定了“中心网络型”全球运营模式,即在杭州设立全球服务中心,并在亚太、北美、欧洲等其他地区设立区域服务中心。与传统的HR共享服务中心不同,阿里巴巴关注的焦点是客户第一、敏捷性和可扩展性。这三点的结合使得阿里巴巴的HR共享服务中心不仅能为员工提供有温度的服务,还能应对快速变化的商业环境,持续提升全球服务能力。

  在圆桌讨论环节,上海外服战略投资部兼海外发展部总经理罗湘军、复星中国动力美元基金人力资源董事总经理李春晓和库博标准中国区人力资源总监范星等资深人力资源管理者,围绕“企业走出去,企业全球HR共享服务中心的布局”这一话题进行了热烈探讨。

  论坛之后,诸多与会嘉宾均反馈受益匪浅。通用汽车、拜耳中国等企业的人力资源管理者纷纷表示,论坛围绕全球化背景下央企、外企和民企的HR共享服务中心管理展开,对不同类型的企业都具有借鉴意义。圆桌论坛中有关HR共享服务中心建设的设计思想非常鲜明,对处于不同建设阶段的企业都具有现实指导意义。


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